¿Puedo poner cámaras en mi negocio sin avisar?
No. En un negocio o una comunidad hay que poner un cartel visible que informe de la zona videovigilada, llevar un registro del tratamiento, borrar las imágenes en un mes y no grabar la vía pública más de lo imprescindible, ni zonas de descanso o vestuarios. Te dejamos el cartel colocado y te explicamos el resto al instalar.
¿Cuántos días graba?
Depende del número de cámaras, la resolución y el disco. Como referencia, 4 cámaras de 4 MP con un disco de 2 TB graban unos 15 días en continuo, y bastante más si solo graban con movimiento. En un negocio o una comunidad la ley obliga a borrar las imágenes en un mes como máximo, salvo que recojan un delito: en ese caso se guardan y se entregan a la policía. Dimensionamos el disco para ese plazo.
¿Se ve desde el móvil sin pagar nada al mes?
Sí. Las apps de los fabricantes con los que trabajamos (Dahua, Hikvision, Uniview, Ajax y Vesta) son gratuitas y la conexión va por tu propia línea de internet. La única cuota que puedes contratar, si quieres, es nuestro plan de mantenimiento.
¿Qué marca de cámaras ponéis?
Trabajamos con Dahua, Hikvision, Uniview, Ajax y Vesta. No hay una mejor para todo: depende de la resolución y la analítica que necesites, de lo que ya tengas instalado y de la alarma con la que se vayan a integrar. En el presupuesto te decimos cuál proponemos y por qué.
¿Se pueden integrar las cámaras con la alarma?
Sí. Si cámaras y alarma son del mismo fabricante (Dahua, Hikvision, Ajax o Vesta) lo manejas todo desde una sola app y cada salto lleva su vídeo. Si son de marcas distintas, en la mayoría de casos se enlazan igualmente; lo comprobamos antes de presupuestar.
¿Se pueden conectar las cámaras a una central receptora?
Sí. Cuando la alarma salta, la central receptora (CRA) puede ver las imágenes de las cámaras para confirmar si hay una intrusión antes de avisar a la policía. Trabajamos con las centrales de Tecalsa y 3D Seguridad. Es habitual en negocios, naves y comunidades. Si prefieres gestionarlo tú, las cámaras funcionan igual sin central y sin cuota.
¿Hacéis instalaciones grandes, con muchas cámaras o varias sedes?
Sí. Además de kits para pymes y viviendas, hacemos proyectos para hoteles, comunidades, polígonos y empresas con varios centros: estudio del lugar, proyecto con planos, instalación por fases sin interrumpir la actividad y contrato de mantenimiento.
¿Qué pasa si se va la luz o internet?
Sin internet la cámara sigue grabando en el disco local; solo pierdes la visión remota hasta que vuelva. Sin luz, se para todo salvo que instalemos un SAI, que para un grabador y cuatro cámaras aguanta entre una y dos horas.
¿Sirven las cámaras que compré por internet?
Casi siempre. Si son de una marca conocida las instalamos y configuramos, y te cobramos solo la mano de obra. Si son de una marca sin soporte, te lo decimos antes de tocar nada.
¿Instaláis fuera de Tenerife?
Sí. La tienda está en Adeje y la mayoría de instalaciones son en Tenerife, pero hacemos proyectos de videovigilancia y alarmas en el resto de las Islas Canarias. Nos lo cuentas y planificamos el viaje con la instalación.
¿Cómo pido presupuesto y cuánto tarda?
Rellena el formulario de abajo o escríbenos por WhatsApp con dos o tres fotos del local o de la casa y lo que te gustaría cubrir. Con eso te damos una orientación el mismo día; el presupuesto cerrado, con equipos, mano de obra e IGIC, lo tienes tras una visita de 20 minutos, sin coste en el sur de la isla.