¿Mi TPV actual cumplirá VeriFactu?
Si es Sysme, Glop, BDP Net, Factory POS, ETPOS o STEL Order actualizado, sí. Si es otro programa, miramos si el fabricante ha publicado la versión adaptada a VeriFactu; si no lo ha hecho, te lo decimos con tiempo y migramos tus artículos y clientes a uno que sí cumpla. Tienes el detalle en la página de VeriFactu.
¿Cuándo es obligatorio VeriFactu?
Hacienda anunció el 5 de octubre de 2026 que VeriFactu se aplaza a octubre de 2028, para que coincida con la factura electrónica de pymes y autónomos. El cambio está pendiente de publicarse en el BOE; hasta entonces, la norma en vigor mantiene el 1 de enero de 2027 para sociedades y el 1 de julio de 2027 para autónomos. Los requisitos técnicos no cambian: la actualización del programa, la configuración del IGIC y las pruebas se pueden dejar hechas ya, sin prisas.
¿Puedo seguir haciendo tickets a mano si se va la luz?
Puedes, pero luego hay que registrarlos en el sistema. Lo habitual es poner un SAI que aguanta el TPV y la impresora una o dos horas.
¿Cuánto tarda la instalación de un TPV?
Medio día si el local está preparado. Cargamos tu carta o tus artículos antes de ir, y la mañana se dedica a instalar, probar impresoras y formar al equipo.
¿Formáis a mi personal?
Sí, el mismo día de la instalación, y volvemos si cambia el equipo. Con los planes Premium y superiores, la formación de nuevos empleados está incluida.
¿Qué diferencia hay entre Sysme y Glop?
Glop está pensado para hostelería: mesas, comanderos, cocina. Sysme es más fuerte en comercio: stock, balanzas, códigos de barras. Los dos cumplen VeriFactu y los dos los conocemos a fondo. Si además vendes mucho a domicilio, Last.app junta la sala y las plataformas de reparto en el mismo TPV.
¿Cobráis el desplazamiento?
En Adeje, 10 €. En Arona, San Miguel de Abona, Granadilla, Guía de Isora y Santiago del Teide, 20 €. En el resto de la isla, 40 € (precios con IGIC incluido). Con los planes Premium y superiores las visitas incluidas no llevan desplazamiento.
¿Trabajáis con cadenas o solo con locales pequeños?
Con los dos. La mayoría de clientes tienen uno o dos locales, pero también implantamos TPV en cadenas, franquicias y hoteles con varios puntos de venta, con gestión centralizada y soporte prioritario. El presupuesto se hace a medida del número de locales y terminales.
¿Podéis conectar el datáfono al TPV?
Sí. Trabajamos con Dojo, Paytef y Glop Pay (este último solo con Glop). Antes comprobamos que tu programa y tu versión admiten la pasarela elegida y, al instalarla, hacemos cobros de prueba reales. Las comisiones las pone cada proveedor y te las damos por escrito en el presupuesto.
¿Vendéis solo el equipo, sin programa?
Sí. Montamos equipos a medida: pantalla, impresora, cajón, balanza, lector o comandero por separado. Si ya tienes el programa, lo instalamos en el equipo nuevo y migramos tus datos.
¿Cómo pido presupuesto y cuánto tarda?
Rellena el formulario de abajo o escríbenos por WhatsApp con dos o tres fotos del local o de la casa y lo que te gustaría cubrir. Con eso te damos una orientación el mismo día; el presupuesto cerrado, con equipos, mano de obra e IGIC, lo tienes tras una visita de 20 minutos, sin coste en el sur de la isla.